الشروط والأحكام

مرحباً بكم في All About Kids. باستخدامكم لمتجرنا الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1. الطلبات

• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة جميع المعلومات المدخلة عند إتمام الطلب.
• يرجى التأكد من إدخال الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل وجميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
• بعد تأكيد الطلب، قد لا يكون بالإمكان تعديله أو إلغاؤه.
• يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب عند الحاجة.

2. معلومات المنتجات

• نحرص على أن تكون صور المنتجات وأوصافها وأسعارها المعروضة على المتجر دقيقة قدر الإمكان.
• قد تختلف ألوان المنتجات بشكل بسيط عن الصور المعروضة نتيجة اختلاف إعدادات الشاشة والإضاءة.
• تخضع المنتجات لتوفر المخزون، وقد تتغير حالة توفر أي منتج دون إشعار مسبق.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالدينار الكويتي ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.
• قد يتم تعديل الأسعار أو العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق.
• يجب إتمام عملية الدفع باستخدام طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.

4. التوصيل

• يوفر All About Kids خدمة التوصيل داخل دولة الكويت.
• قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، حجم الطلب، ضغط الطلبات أو أي ظروف خارجة عن إرادة المتجر.
• يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان توصيل صحيح وكامل.
• أي تأخير ناتج عن تقديم معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة من قبل العميل لا يتحمل المتجر مسؤوليته.

5. الاستبدال والاسترجاع

• تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى المتجر.
• يجب أن تكون المنتجات المراد استرجاعها أو استبدالها بحالتها الأصلية، وغير مستخدمة، مع الحفاظ على التغليف والبطاقات الأصلية، إن وجدت.
• قد تكون بعض المنتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بحسب طبيعتها.
• يرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل إرسال أي منتج للاسترجاع أو الاستبدال.

6. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

في حال استلام منتج تالف أو يحتوي على عيب أو يختلف عن المنتج المطلوب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن من استلام الطلب، مع تزويدنا بالتفاصيل والصور اللازمة حتى نتمكن من مساعدتكم.

7. العروض والخصومات

• تخضع العروض والخصومات للشروط والمدة المحددة لكل عرض.
• لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو خصم إلا في حال تم توضيح ذلك.
• يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو إنهاء أي عرض ترويجي دون إشعار مسبق.

8. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية مراجعة تفاصيل الطلب والتأكد من صحة جميع المعلومات قبل إتمام عملية الشراء.

9. الخصوصية

نحرص على حماية خصوصية عملائنا والتعامل مع بياناتهم بمسؤولية. يتم استخدام المعلومات التي يقدمها العميل لأغراض معالجة الطلبات، والتوصيل، وخدمة العملاء، وغيرها من الإجراءات اللازمة لتقديم خدماتنا.

10. تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ All About Kids بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على المتجر الإلكتروني.

11. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالطلبات أو المنتجات أو الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء.

شكراً لاختياركم All About Kids، وثقتكم بنا دائماً محل تقدير.